La imagen: factor fundamental para lograr el éxito

                 Por Wilber Góchez, Verónica Hernández, Maribel Serrano y Luis Beltrán

                 Licenciados en Relaciones Públicas y Comunicaciones

    

Muchos management o directores empresariales creen que la gestión y administración empresarial e institucional resulta de lo más fácil, pero en realidad es de saber aplicar y desarrollar una serie de elementos que te guían para ir por el camino adecuado en la gestión o dirección institucional; y es que de todos es conocido que el éxito o fracaso de cualquier organización siempre va a depender de la imagen que proyectemos tanto en el interior como al exterior de la misma.

Proyectar eficazmente ese elemento importante de las Relaciones Públicas, (la Imagen) no es nada fácil, tampoco es imposible, puede lograrse imprimiendo un poco de esfuerzo colectivo y hacer un trabajo estratégico, canalizado a través de diferentes acciones que nos lleven al logro de ese gran objetivo. Es decir que para proyectar esa imagen deseada solo debemos lograr que el mercado tenga todo el conocimiento, buena opinión, valoración positiva de lo que es nuestra organización, y desde luego de los productos o servicios que la misma ofrece.

Existen muchos canales, medios y herramientas estratégicas que nos pueden ayudar a la transmisión de esa imagen deseada, todo depende del presupuesto, magnitud estructural y expansión de la entidad misma; es decir las empresas económicamente poderosas sin pensarlo tanto acuden a la publicidad, uno de los métodos más costosos que existen.

Tomando en cuenta que es una herramienta costosa, también se debe tener claro que para que esta sea eficaz en el logro de ese objetivo corporativo, se tiene que saber plantear muy bien un adecuado plan de comunicación, “no lo decimos nosotros”, lo establecen los más especializados libros sobre publicidad, mercadeo y marketing.

Rafael Martínez González, en su obra “Marketing en el siglo XXI”, establece que todo plan de comunicación debe contener tres elementos fundamentales.

1.         Tener clara la identidad corporativa: es importante ya que muestra directamente lo que es la empresa es en su conjunto empresarial, es decir sus objetivos y principios corporativos; es de estos elementos precisamente de donde se definirán todos aquellos atributos que se buscará proyectar en el mercado.

2.         La imagen percibida en la actualidad: también tiene alto grado de importancia porque nos permite conocer lo que el mercado está percibiendo hoy en día.

3.         La imagen ideal de organización, es decir nos vamos a enfocar en la imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados. Para ello debemos elaborar muy bien un plan estratégico de imagen que contemple los diferentes target a los que se dirigirán las acciones de comunicación, claro con una estrategia diferente para cada uno.

Ahora bien, no solo la costosa publicidad es el camino para posicionar eficazmente la imagen de una organización, existen vías mucho más amigables para lograr este objetivo, como el hecho de implementar una serie de acciones estratégicas que son competencia directa de las relaciones públicas. Por medio de esta disciplina comunicacional, cualquier organización se puede ver fuertemente posicionada ante la competencia en los diferentes y cambiantes mercados.

Es decir las relaciones públicas son determinantes en funciones específicas como el apoyo y reforzamiento de los departamentos de ventas y marketing, ejecución, desarrollo y supervisión de determinadas acciones de promoción y marketing de los productos o servicios de la compañía, mantener esa excelente relación entre la institución y sus diferentes públicos de interés (Internos y Externos), lo cual coadyuva al contacto directo y favorable relación entre el cliente y los productos o servicios que se ofrecen, establecer un buen clima laboral entre empleados y todo lo que tenga que ver con la buena proyección de la imagen del corporativo. 






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Economistas analizan situación del país en foro organizado por universidad privada

Abril de 2012

Wilber Góchez / La Palabra Universitaria
Fotografía: Nancy Miranda

Con el objetivo de analizar el rumbo que puede tomar la economía nacional en los próximos años, la Universidad Tecnológica (Utec) reunió a los economistas de más renombre en El Salvador, quienes dieron sus propias valoraciones, no solo sobre lo que depara en materia económica, sino también en temas políticos.

En esta actividad, organizada por la facultad de maestrías y estudios de postgrado de la Utec, participaron economistas de la talla de Luis Membreño, William Pleitez, Roberto Rubio y Carlos Acevedo. “Tener a estas grandes personalidades es muy importante, ya que siempre es bueno analizar cada uno de los factores que determinan la economía nacional, qué elementos hay en contra y a favor para un crecimiento en materia monetaria”, explica el decano de la mencionada facultad, Rafael Rodríguez Loucel.

Según el director ejecutivo de la Fundación Nacional para el Desarrollo, Roberto Rubio, antes de prever si la economía salvadoreña crecerá, se mantendrá o seguirá en declive, debemos analizar dos grandes tendencias, es decir, “hablo de los factores históricos y la situación actual que vivimos”, indica el especialista.

Rubio es claro en decir que esto trae consigo una diversidad de elementos que es necesario revertir para que nuestra economía pueda despegar, como espera toda la población. “Para mencionar algunos, contamos con una economía demasiado débil, con crecimiento lento y en periodos bastante cortos; además el endeudamiento estatal es otro gran problema al que se le tiene que buscar una solución viable, a fin de detener la caída monetaria de El Salvador”, agrega.

Pero para el presidente del Banco Central de Reserva, Carlos Acevedo, no se ve una total quiebra en materia económica, aunque acepta que al inicio de la nueva gestión ejecutiva se recibió una economía totalmente desquebrajada y desmantelada. “Yo creo que es necesario implementar políticas públicas lo suficientemente efectivas y acertadas para salir de la situación en que nos encontramos”, explica el titular de la entidad financiera.

Por su parte, el coordinador del área de desarrollo humano del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, William Pleitez, opina que la economía nacional desde hace muchos años está dependiendo del flujo de remesas, pues no se tiene la capacidad de generar influencia de vender bienes y servicios, el alcance se limita a ser simples tomadores de precios. “Agregado a ello la polarización política definitivamente está siendo un verdadero elemento negativo en esto; nuestros políticos deben velar por los intereses del público, y no por su propio beneficio”, indica.

A pesar de la diversidad de factores negativos que rodean la realidad monetaria de El Salvador, los economistas son optimistas y coinciden en que tenemos las condiciones como para hacer un trabajo duro por recuperarnos de la posición incómoda en que nos encontramos. “Es cuestión de que todos los sectores nos pongamos de acuerdo y nos guiemos por un solo rumbo”, dice Luis Membreño.

Roberto Rubio destaca por su parte que, El Salvador, es el país que cuenta con una de las mejores ubicaciones geográficas en Centro América, que además de ello contamos con los mejores puertos, los cuales facilitan el embarque y desembarque de mercancía, entre otras peculiaridades que puntualizó el economista.

Estudiantes UTEC conducen programa Universitarios al Aire

Abril de 2012

Wilber Góchez
La Palabra Universitaria
Fotografías: Nancy Miranda

Llegó la hora para los estudiantes de comunicaciones de la Universidad Tecnológica de El Salvador de entrar en contacto con la audiencia de radio Femenina. Esta semana fueron presentados en conferencia de prensa los tres proyectos que representarán a este centro de estudios en la segunda temporada de Universitarios al Aire, iniciativa impulsada por radio Femenina, estación miembro del grupo Radio Estéreo.

Los proyectos Unplugged FM, Calle A y U-Zone, están conformados por estudiantes de último año en la carrera de comunicaciones, es decir son jóvenes con mucho entusiasmo y optimismo para hacer el mejor papel ante la gran audiencia de la estación radial, dice la jefa del departamento de relaciones públicas, publicidad y audiovisuales de la Utec, Edith de Portillo.

“Fue una decisión bastante difícil, tomando en cuenta que los estudiantes mostraron mucho interés por querer ser parte del proyecto, tuvimos que elegir de entre 15 opciones”, explica de Portillo. Además, agrega que para llegar a un consenso se evaluaron diversos aspectos como la originalidad de la idea, el concepto, su diseño y estructura y desde luego la locución.

Según explica Frankie Ruiz, productor del proyecto Universitarios al Aire, los tres grupos representantes de la Utec serán escuchados al aire en emisiones de dos horas, para un total de 8 horas por cada grupo, quienes los días miércoles de ocho a 10 de la noche se alternarán para compartir con la audiencia sus propuestas radiales, proyecto patrocinado por Pizza Hut.


La primera emisión será del programa Unplugged FM, compuesto por Melvin Fictoria, Norma Rivas, Astrid Morataya y Eduardo Escobar. “Tenemos una idea innovadora de hacer radio, buscamos una alternativa musical que impactó desde los años noventa hasta la actualidad”, dijo a La Palabra Universitaria, Elizabeth Ramírez, integrante del mencionado equipo.

El próximo 18 de abril será el turno para el equipo de Calle A, conformado por Gloria Flores, Ruth Mancía, Marvin Elías y José Chávez, quienes dijeron dar lo mejor de sí para poner en alto el nombre de la Utec. “Son un montón de emociones encontradas, en primer lugar mucho nerviosismo, pero también hay un alto grado de optimismo, tanto como grupo, como personalmente”, comenta Gloria Flores.

El 25 de abril será el turno para U-Zone, grupo que se íntegra por Silvia Jiménez, Nora Stephany Sandoval y Oscar Zedillos. Luego, nuevamente iniciará la segunda ronda de programas y así sucesivamente cada grupo tendrá la oportunidad de estar al aire en cuatro ediciones, cuya segunda temporada concluirá a finales de junio.

“Los programas al aire requieren de gran compromiso y responsabilidad, no solo como equipo, sino institucional, es decir la Universidad estará representada por sus voces ante cientos de escuchas”, indica Edith de Portillo.

Frankie Ruiz, dijo que ya se está trabajando en la tercera temporada del proyecto, “la iniciativa está teniendo mucha aceptación por la juventud, tanto de estudiantes como población que escucha la radio, sin duda que este es un importante aporte a los futuros profesionales de la radiodifusión”, explica el productor

El Salvador: Apuestan a reducción de accidentes viales durante Semana Santa

Marzo de 2012

El Sistema Nacional de Protección Civil, implementará el plan Verano 2012, menos accidentes y cero ahogados, es compromiso de todos, durante el periodo de Semana Santa; para el mismo serán desplegados unos 38 mil elementos de las diferentes instituciones de socorro.

Por Wilber Góchez 

El plan será ejecutado desde las ocho de la mañana del sábado 31 de marzo hasta las ocho de la noche del domingo 08 de abril; para el mismo serán desplegados unos 38 mil 419 elementos de las diferentes instituciones de servicio, como Cruz Roja, Cruz Verde y Comandos de Salvamento.

El secretario para asuntos de vulnerabilidad y director general de Protección Civil, Jorge Meléndez, explicó que esta iniciativa es un esfuerzo interinstitucional que cuenta con el apoyo y participación de las instituciones del sector público y cuerpos de socorro; del mismo modo, dijo que “las autoridades de salud se incluirán en el mismo, es decir que 37 hospitales nacionales, 17 unidades médicas del ISSS, 186 unidades de salud y Fosalud brindarán sus servicios las 24 horas; además serán instaladas 3 unidades móviles en San Marcelino, Puerto de La Libertad y Metalío, con horarios de nueva de la mañana a cinco de la tarde”, indicó Meléndez.

La celebración y conmemoración de la Semana Santa origina un aumento de los incidentes, debido a la gran afluencia de personas que asisten a las diferentes playas, balnearios, ríos, centros turísticos y eventos religiosos, lo cual provoca también un notable incremento en el tráfico vehicular en las principales arterias de nuestro país.

Por su parte el cuerpo de Bomberos de El Salvador instalará 17 estaciones, mientras que las instituciones de socorro tendrán a disposición de la población 66 puestos de salvamento acuático y 104 puestos de atención terrestre.

Además estarán funcionando dos talleres móviles de la división de logística de la Policía Nacional Civil (PNC), 73 puestos de controles antidoping de la dirección de toxicología y la unidad médica del vice ministerio de Transporte, y controles vehiculares en todo el territorio, explicaron las autoridades.

En lo que a seguridad se refiere, el ministerio de Defensa Nacional, pondrá a disposición una unidad aérea y unidades navales, la PNC, instalará puntos de orientación al turista en las principales carreteras; todo este dispositivo será desplegado a nivel nacional y será coordinado por el Centro de Operaciones de Emergencia (COE) de Protección Civil, explicó Meléndez.

  

PBI podría crecer entre 1.9 y 2.5 en 2012

Por Wilber Góchez

Fotografía por Norman Trujillo

Las perspectivas del crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB), en El Salvador para este 2012 son entre 1.9 y 2.5%, dijo un especialista en materia económica, a un grupo de estudiantes de la Utec, en el marco del mes del administrador de empresas, organizado por la facultad de ciencias empresariales del centro de estudios superiores. 

 Según las perspectivas gubernamentales de nuestro país, para 2012 se espera que el Producto Interno Bruto (PIB) logre crecer entre 1.9 y 2.5%; esto será posible a través de la implementación de una serie de programas o proyectos que se ejecutarán a nivel nacional.

Desde 2009 el ejecutivo le ha apostado a la implementación de diversos programas sociales, que en su momento fueron la principal apuesta para contrarestar un poco los efectos negativos del despunte de la crisis económica mundial de ese mismo año. Entre los proyectos insignes y que más se destacan son la segunda etapa de Fomilenio en la zona costera de El Salvador, apoyo al sector agrícola e industrial, impulsar la creación de la microempresa, la adecuada función de la banca de desarrollo, el asocio público-privado, entre otros.

El coordinador de la unidad de análisis económica y social de la secretaria técnica de la presidencia, Willy Alfonso Goitía, explicó a un grupo de estudiantes de la Universidad Tecnológica (Utec), que la situación actual del estado no es la mejor en materia económica, pero que en los últimos dos años nuestra economía se ha venido recuperando gradualmente, gracias a la ejecución de los diversos proyectos; aunque admitio que esta recuperación aún es lenta, y que falta mucho trabajo por hacer.

“Los últimos dos años han sido positivos en materia de recuperación, gradualmente se ha venido superando los estragos que provoco en nuestra economía la crisis mundial de 2009; estamos en un lento proceso de recuperación, pero se va avanzando notablemente, principalmente en sectores como la construcción, industria, exportaciones e importaciones”, asegura el analista, quien fue invitado por la Utec a ser parte de las actividades en el marco del mes del administrador de empresas.

Según Goitía, proyectos como la conseción del puerto de la Unión y la ejecución del segundo Fomilenio, vendrán a dar grandes beneficios a toda la franja costera del país; “con la  creación de la ciudad portoaria en el oriental departamento, automáticamente se atraerá mucha inversión extranjera, el desarrollo del segundo Fomilenio beneficiará a 75 municipios del litoral salvadoreño”, explica el experto a La Palabra Universitaria.

 

Se prevé que la segunda etapa del Fomilenio sea aprobada en el mes de agosto, para iniciar su ejecución en la recta final de 2012. Goitía dice que se espera una inversión de casi 300 millones dólares que serán ejecutados en distintos microproyectos, como el apoyo a programas productivos, manejo de la gestión ambiental o conservación de bosques salados, entre otras actividades de carácter logítico.

Pese a las perspectivas de crecimiento manejadas por el gobierno salvadoreños, no se puede obviar el notable deficit económico que hoy por hoy se tiene, lo que también provoca un alto nivel de endeudamiento.

En este sentido, Mauricio Chousse, analista económico, dijo el pasado miércoles en un medio televisivo, que es preocupante los niveles de endeudamiento que tiene nuestro país; pero también reconoce que esta situación aún es manejable, en la medida que se todos los sectores se pongan de acuerdo y logran trabajar de manera integral.

La calle Arce: Un legado histórico y cultural de nuestra capital

Marzo de 2012.
Las referencias históricas de este artículo, fueron extraídas del documento denominado La calle Arce, recopilación histórica de la alcaldía municipal de San Salvador.

Wilber Góchez
La Palabra Universitaria
Fotografías: cortesía de la unidad de revitalización del centro histórico

 La calle Arce era un ejemplo de desarrollo urbanístico, cultural y arquitectónico para una ciudad que se extendía y quería ser moderna y pujante a finales del siglo XIX, es decir que, durante la primera etapa republicana, San Salvador dejaba de ser la típica ciudad colonial con algunas variantes y aspiraba con todo derecho a convertirse en una gran urbe.

Según algunos datos históricos, en 1880 la que entonces era conocida como la calle del hospital Rosales, experimentó una importante ampliación que permitiría la edificación del nuevo sanatorio público al final de la mencionada arteria, además se logró conexión vial con el resto de la ciudad, que en esa época su espacio limítrofe era en lo que hoy conocemos como el parque Bolívar.

Algunos historiadores cuentan que la séptima calle poniente, posteriormente llamada Manuel José Arce, iniciaba en la plaza Morazán y finalizaba en el mencionado parque Bolívar; luego el espacio de la arteria se prolongó para que llegara justamente hasta el entonces imperioso hospital Rosales.

Inicia construcción

La primera piedra del histórico nosocomio fue colocada en el año 1891, finalizándolo e inaugurándolo en 1902; los planos arquitectónicos de tan majestuosa obra fueron elaborados por francés Albert Touflet, quien decidió utilizar materiales de hierro y lámina troquelada (moldeada), los cuales fueron traídos de Europa a un elevado costo.

Inicialmente el hospital Rosales estuvo un poco solitario, pero a partir de 1905 se iniciaron grandes construcciones habitacionales, diplomáticas, de oficinas y jardines; el inolvidable tranvía llegaba hasta el nosocomio y regresaba a un costado de lo que hoy es el edificio de la escuela de medicina, el cual se inauguró en 1913; a la zona se le denominó como La rotonda.

“El Salvador siempre ha sido un país en el que el principal sostén de la economía es la agricultura, en este sentido el surgimiento de la calle Arce y sus diferentes edificaciones irrepetibles, se vieron contextualizadas en la época de mayor producción cafetalera, lo cual fue un factor determinante e importante para la adquisición de los mejores materiales de construcción”, explica a La Palabra Universitaria el historiador Israel Noyola.

Según Noyola, los últimos años de la década de 1890 marcaron el rumbo histórico, no solo de desarrollo de la calle Arce, sino de toda la capital, ya que en esos momentos de la historia el sector de la mencionada arteria convertía a San Salvador en una metrópoli. “La capital se afrancesaba en diseño urbanístico, arquitectónico y en muchas áreas de la vida cotidiana”, destaca el historiador.

Zona exclusiva

Los años transcurrían y el desarrollo urbanístico y poblacional de este sector de la capital también lo hacia a pasos agigantados, volviéndose cada vez más de exclusividad para las clases sociales dominantes de la época. “Las históricas e inigualables edificaciones cobraban vida, las familias pudientes se establecían en la zona con más exclusividad de la época”, explica el historiador de la alcaldía de San Salvador, Héctor Ismael Sermeño.

En un primer momento la arteria fue diseñada como un boulevard parisino, es decir con amplias aceras y un jardín al centro, lo cual daba muestra de su peculiaridad, según Sermeño.

Sin lugar a dudas la calle Arce es un claro ejemplo de urbanismo de alto nivel, del cual aún se conservan diversas muestras arquitectónicas que datan de la segunda década del siglo XX. Muestra de ello es la edificación que en su momento fue residencia del ex presidente de la república Jorge Meléndez, casa que fue construida con enmallado francés y cemento armado, entre los años de 1915 y 1920.

Del mismo modo, también sigue en pie la que en su  momento fue casa de residencia y consultorio del reconocido doctor Goens; edificación de dos niveles, construida en lámina y madera.

“Existen muchas más edificaciones con gran significado para este sector de la capital, tal es el caso de la Villa Fermina, hoy ocupado por la Universidad Tecnológica de El Salvador, pero que en su momento fue residencia de un importante cafetalero italiano”, enfatiza Sermeño.

Existen otras edificaciones que tienen gran valor histórico y cultural para diferentes sectores de la sociedad, como la majestuosa basílica del Sagrado Corazón de Jesús, que fue la primera edificación religiosa de la época, construida en los años de 1920 en adelante. Junto a este surgimiento arquitectónico, nace una de las grandes tradiciones y costumbre de la calle Arce, la procesión de la tradicional bajada el cinco de agosto, en el marco de los festejos patronales de la capital salvadoreña.

El Bloom

“La temática histórica es muy extensa, pero en esta ocasión no se puede obviar una que surgió gracias al espíritu de solidaridad del filántropo Benjamín Bloom, entonces propietario del banco de Occidente, que decidió aportar parte de su fortuna para ayudar y proteger a los niños del país, fue así que en 1928 se construye e inaugura el primer hospital con servicios exclusivos para infantes, edificio que en la actualidad es ocupado por el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), brindando exclusivamente servicios de maternidad”, dice el historiador de la comuna capitalina.

Según Israel Noyola, los constantes procesos y cambios sociales, aunados al crecimiento poblacional, fue el detonante principal en los diferentes momentos que ha vivido la emblemática arteria.

 “A través del tiempo, el crecimiento social, poblacional, los cambios políticos y culturales fueron convirtiendo a la calle Arce, en la gran oportunidad de poder sobrellevar o resistir las implicaciones que todos estos factores traen consigo; el trabajo en el campo cada ves se tornaba pesado y escaso, venían nuevas modas y nuevas costumbres, la gente se volvía más cómoda, en fin toda una serie de factores que dieron pauta a que la sociedad misma empezara a ver el comercio informal como una nueva forma de subsistencia, comercio que en el campo no era rentable como en la gran ciudad, fue así como poco a poco la calle Arce fue albergando más y más afluencia de comerciantes, hasta llegar a convertirse en el completo mercado que hoy en día es”, explica el historiador.

La llegada del comercio definitivamente hizo perder el tinte de tranquilidad, grandeza y glamour que caracterizaba a la mencionada arteria, lo cual permitió que las grandes familias que por años habían habitado en la zona empezaran a emigrar a otros sectores que se estaban volviendo de popularidad para las clases dominantes, asevera Noyola.

En pleno siglo XXI, y con el afán de volverle a dar vida a la historia de la capital, la comuna capitalina, dirigida por Norman Quijano, se está proponiendo la rehabilitación del espacio público trascendental que significa la calle Arce; para ello ya se ha removido buena parte del comercio informal, se ha trabajado notablemente en la revitalización de la zona, instalando arborización, actividades culturales, ampliación de aceras, iluminación, y seguridad.

Con estas acciones de recuperación del centro histórico, la comuna busca mantener viva la historia de nuestra ciudad y coadyuvar a que el centro histórico capitalino recobre los espacios que pertenecen a toda la ciudadanía.

GANA y su histórica faena política en El Salvador

¨ARENA el gran ganador, ARENA se consolida como primera fuerza política...y más¨, son los títulares que predominan en los medios de comunicación, posterior a las elecciones legislativas y municipales de el Salvador.

Pero... poco hablan del que muchos califican como el principal ganador de esta contienda política, el nuevo partido Gran Alianza por la Unidad Nacional (GANA), que en su primera participación como instituto político en contienda electoral, logró consolidarse como la tercera fuerza politica de El Salvador.

El analista político y secretario general de la Universidad Tecnológica de El Salvador,  René Portillo C uadra, es histórico el logro que el mencionado partido ha logrado en nuestro país; según el especialista en la história de américa latina, nunguna institución política ha logrado consolidarse como tercera fuerza en su primera participación en las urnas. 

Al conocerse los datos preliminares del conteo de votos, la madrugada del lunes, llos altos dirigentes de GANA, montaron una conferencia de prensa, y con claras muestras de satisfacción y optimismo se autoproclamarán como tercera fuerza política.

Según los datos oficiales del tribunal Supremo Electoral (TSE), el mencionado instituto político ha logrado 11 diputaciones, logrando según su dirigencia más de medio millón de votos.

La alta dirigencia del instituto poítico asegura que correran por su propia cuenta para los comisios presidenciales en 2014; en el interior del partido ya se habla de algunas figuras de peso popular que podrían ser la opción presidencial.